Villatech.com, beau, pratique mais pas plus fiable que ses concurrents

Villatech, c'est un nouveau site d'ecommerce qui propose tous types de produits aux particuliers : hifi, TV, photo, électro-ménager... J'ai découvert le site grâce à un comparateur de prix, alors que je faisais des recherches sur une machine à laver le linge. Villatech.com proposait le meilleur tarif sur le modèle qui m'intéressait, près de 300 euros de moins que chez Darty, alors j'ai sauté sur l'occasion.
Le site en lui-même est plutôt beau et élégant, notamment si on doit le comparer à celui de cDiscount.
La navigation et les options de recherche sont claires et bien pensées, le site fonctionne bien et vite.
J'ai même réussi à trouver très vite un code promo pour économiser 10 euros de plus sur ma commande.
Jusque là, bravo sur toute la ligne. Je commande, je choisis la livraison rapide en 4 à 10 jours, facturées 35 euros, et je règle ma commande.
Je reçois alors un email récapitulatif de ma commande, puis une confirmation de validation de ma commande avec un lien vers un questionnaire de satisfaction. Jusque là, parfait, ça fait sérieux, on se dit voilà enfin un site qui a tout compris et qui s'intéresse vraiment à ses clients.

Puis 6 jours plus tard, hier, je reçois un mail qui m'avertit :

"Nous vous remercions pour votre commande VxxxxxxxA passée sur notre site VILLATECH.

Suite à une forte demande sur la référence VHW 964 DP-47, nous vous informons que celle-ci est en cours de réapprovisionnement. Elle sera disponible dans un délai prévisionnel de 15 jours ouvrables.

Un exemplaire vous est d'ores et déjà réservé parmi ceux en commande et nous nous attacherons, dés réception dans notre stock, à vous l'expédier dans les meilleurs délais

Dés que nous recevrons des informations précises sur une date de réception dans notre entrepôt, nous vous en tiendrons informé.

Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour cette situation tout à fait exceptionnelle et restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Vous pouvez nous contacter par téléphone au 0 811 904 360 (coût d'un appel local) ou par email à l'adresse contact@villatech.fr.

Nous vous prions d'agréer nos salutations distinguées.

Votre service client Villatech"

Diantre! Si leur site présente bien et fonctionne bien, preuve qu'ils ont du observer et améliorer ce que proposent leurs concurrents, ils n'ont en revanche pas tiré les leçons les plus importantes. Comme en témoignent les forums et blogs spécialisés, ce qui compte in fine pour nous consommateurs, ce n'est pas tant l'enrobage, mais la qualité effective du service. Or là, on se trouve dans le pire des cas de figure : Villatech annonce un produit comme étant en stock, alors qu'il n'y est pas! Forcément ça attire les commandes, d'autant plus quand les autres sites ont eux joué la transparence en avouant qu'ils étaient en rupture de stock sur le produit. Mais Villatech.com, non! Ils vous laissent passer commande, opter pour une livraison rapide facturée plus chère, et vous envoie près d'une semaine plus tard un email d'excuse qui ne donne aucune date précise de livraison.

Selon mes estimations, je devrais recevoir ma commande avec près de 3 semaines de retard et je trouve cela franchement inadmissible. J'ai envoyé un email de réclamation au service client, je n'ai pas encore reçu de réponse, à savoir, ont-ils prévu de faire un geste commercial. Mais je vous tiendrais au courant.

Pour l'instant, je trouve juste franchement dommage que ce nouvel entrant reprenne les pires pratiques de ses concurrents, qu'ils ont d'ailleurs pour la plupart abandonnées, en comprenant que faire chauffer les forums de critique n'était pas dans l'intérêt de l'image de leur société.

Mon conseil : Méfiance et attention de rigueur avec Villatech.com, notamment en période de soldes!!!


EDIT du 7 janvier :
J'ai reçu ce matin un mail du service client m'annonçant qu'à titre de geste commercial, je serais remboursé des frais de port. En revanche, pour ce qui est des délais, la seule info communiquée est que la machine sera en stock chez eux, courant semaine 3... pas très parlant pour un particulier, et surtout, on s'en fout, ce qui nous intéresse, c'est de savoir quand notre produit sera effectivement livré à notre domicile. J'ai renvoyé un mail pour avoir plus de précisions, je vous tiendrais informé de la réponse.
Nous verrons ainsi la qualité du service client de Villatech...

Biographe Biobble VIP : Le cadeau idéal pour papy!

Cette année, je crois que j'ai enfin trouvé le cadeau qui va plaire à mon grand-père, je lui ai offert un biographe Biobble VIP, à qui il va pouvoir raconter tous ses souvenirs et qui se chargera ensuite d'écrire sa biographie et de la publier sur le site spécialisé Biobble.com.

Je n'ai pas encore lu la biographe produite, puisque c'est mon cadeau de noël, mais je suis déjà sur d'une chose, c'est un cadeau qui va plaire et faire couler beaucoup d'encre, car mon grand-père, il n'a pas qu'une ou deux histoires à raconter... mais des tonnes.
Même que ça nous fera peut-être des vacances pendant les prochains repas de famille :) Je plaisante, papy, si un jour tu lis ces quelques lignes, tes histoires nous fascinent toujours autant. Et justement, j'aimerais bien que mes enfants puissent les connaitre un jour et pourquoi pas les enfants de leurs enfants, et leurs enfants, etc. Puisque le concept de biobble, c'est de conserver perpétuellement ces biographies personnelles sur Internet.

Bref, je ne vais pas pouvoir vous faire l'article sur la qualité du biographe, ce que je ne manquerais pas de faire plus tard, à moins que je ne sois obligé de lui tailler un costard!
Mais bon, j'ai bon espoir car c'est moi qui l'ai choisi : J'ai sélectionné une femme, pardon mamy :), à proximité de chez lui (Paris) et dont le style devrait lui plaire : Plein de flonflons et de mots et expressions un peu passés de mode, pile-poil comme il aime (papy, je plaisante toujours... enfin à moitié :) !

Les avantages du service de biographe Biobble VIP :
- beaucoup moins cher qu'une prestation biographique traditionelle
- la certitude que les mémoires de papy seront enfin consignées par écrit
- la possibilité de choisir le biographe parmi une liste et en ayant préalablement lu ses références (autres biographies)
- avoir un intermédiaire entre le biographe et le client... et une garantie de résultat grâce à une société qui a pignon sur rue, contrairement à un indépendant trouvé au petit bonheur la chance sur Internet
- le prix tout compris : on sait ce qu'on paye, on sait ce qu'on obtient, pas de frais annexes ni de dépassement d'honoraires
- la rapidité (la biographie est en ligne 72 à 96 heures après l'entretien)
- la confidentialité : la biographie est certes publiée sur Internet mais on peut la protéger par un mot de passe afin que seule la famille puisse y accéder
- qualité de l'accueil téléphonique
- un cadeau résolument moderne, original et symbolique
- Pouvoir faire figurer sa biographie à côté de celle de Nicolas Sarkozy  ou de Walt Disney

Les défauts du service Biobble VIP :
- Encore peu de choix de biographes en province, mieux vaut habiter près d'une grande agglomération.
- Pas encore de possibilité d'obtenir une version imprimée de la biographie (sauf si elle n'est pas trop longue apparemment pour être imprimée au format A3, le seul format possible actuellement, mais visiblement en 2010, on pourra commander un livret...)

Il y a certainement d'autres défauts, mais pour l'instant je ne les ai pas trouvés... Je complèterais si besoin la liste dès que la biographie sera en ligne. En attendant, j'ai pu cocher papy de la liste des cadeaux à trouver, et pour une fois, je ne vais pas lui acheter le dernier Goncourt... qu'il n'aurait pas aimé, je serais prêt à le parier.


Pour trouver un biographe, cliquez-ici
Pour voir un exemple de biographie Biobble, cliquez-ici

Lo-Mob, le must des applis photo pour iPhone

Je viens de découvrir l'application Lo-Mob pour iPhone et je ne résiste pas à mon envie de vous en parler, même si cela fait partie des petits bijoux que l'on peut être tenté de garder pour soi... Histoire de susciter l'émerveillement et les questions du type "génial cette photo! comment t'as fait? avec quoi tu l'as prise?"

Mais comme la rétention d'information n'est pas franchement dans le style de la maison, je vais vous présenter cette nouvelle application photo et traitement d'images à destination de l'iPhone.

Alors à quoi sert Lo-Mob?
Lo-Mob pour iPhone vous permet de prendre des photos, puis de leur appliquer pas moins de 30 filtres pré-définis, vous permettant ainsi de créer des photos uniques et originales. Vous me direz, d'autres applications permettent d'appliquer des effets aux photos, certes... sauf que Lo-Mob propose en une seule application, autant voir plus de possibilités que plusieurs autres applications réunies.
Si vous aimez les photos vintage, vous allez être servi : Lo-Mob passe vos images au format Polaroïd comme Polarize, sauf qu'ici vous avez le choix entre 6 différents traitements polaroid contre 1 seul dans l'appli précitée. Mais lo-mob vous propose aussi des traitements argentiques, noir et blanc, saturés, "fanés", émulsion...
Sans compter de nombreux formats qui permettent enfin de corriger la pauvreté du cadre et de la focale de l'iPhone : 35mm, 6 par 6, slide, AE...

Les qualités de Lo-Mob pour iPhone :
- profusion d'effets prédéfinis très réussis
- qualité des effets
- simplicité d'utilisation
- un prix très doux : 1,59€

Le défaut de Lo-Mob pour iPhone :
- temps de traitement un peu long (mais néanmoins supportable) pour la génération des aperçus, le traitement et l'enregistrement d'une image. En gros Lo-Mob n'est pas fait pour prendre des photos à la volée, il vaut mieux "traiter" les photos quand on a du temps devant soi.

Vous l'aurez compris, je suis plutôt 100% conquis par cette petite application, qui n'est certes pas gratuite, mais qui vaut largement les 1 euros 59 demandés par les développeurs.

Paper Toss, l'application iPhone des vrais glandeurs

Voici une petite application gratuite pour iPhone qui séduira ceux qui trouvent le temps long au bureau, mais aussi les amateurs de basket.
Paper Toss vous propose de jeter des boulettes de papier virtuelles dans une corbeille à papier. C'est donc une variante particulièrement écologique à cette occupation ô combien sportive :) à défaut d'être productive!
Dans Paper Toss, téléchargeable gratuitement depuis l'Apple Store, vous aurez le choix entre 5 tableaux/niveaux dont la difficulté va crescendo, avec un seul objectif, réussir à mettre la boulette de papier à la poubelle, quelle que soit la distance et la puissance du ventilateur.
Pour lancer la boulette, un simple coup de doigt suffit et toute la difficulté réside dans la direction imprimée au jet, laquelle doit prendre en compte un courant d'air plus ou mois fort dont l'orientation est déterminée par la position du ventilateur.

Personnellement si le principe est rigolo, on se lasse très vite de ce jeu plutôt répétitif.
À la rigueur si le lancer avait été réalisé en réalisant le geste avec l'iPhone et ses capteurs de mouvement, à l'instar de ce que l'on peut réaliser avec la fameuse wiimote, cela aurait peut-être renforcé l'intérêt de cette application. Mais en l'état, elle est tout juste bonne à conserver pour les moments perdus... un peu comme l'activité dont elle s'inspire.
Comme je ne m'ennuie jamais, je n'étais pas forcément le client idéal...

Wii Sport Resort, c'est plus mieux!?

Sortis en juillet 2009, Wii Sport Resort et le Wii MotionPlus, son accessoire indispensable vont réjouir les adeptes de la première heure de la console familiale de Nintendo, dont je fais partie.

Personnellement j'avais adoré le golf, mais je restais un peu sur ma faim face à la brièveté du parcours de seulement 9 trous, je trouvais le tennis sympa, mais un peu répétitif à l'instar du bowling.
Aussi n'ai-je pu résister à tester cette nouvelle mouture, annoncée comme beaucoup plus complète avec pas moins de 12 sports à pratiquer, dont un golf de 18 trous... et surtout avec une précision de jeu jamais atteinte grâce au Wii MotionPlus.

Les atouts de Wii Sport Resort :
- Beaucoup plus de jeux
- Des jeux revisités et mieux réussis (Golf, Bowling)
- De nouveaux jeux extrêmement ludiques (Ping-Pong, Sabre, Tir à l'arc...)
- Une bien meilleure sensabilité qui va dans le sens de la jouabilité et de la durée de vie du titre
- Un jeu toujours aussi convivial pour de belles après-midis de jeu en famille
- Des didacticiels simples et bien réalisés
- Des graphismes sympas qui contribuent à l'ambiance du jeu : on reste ludique au maximum


Les défauts de Wii Sport Resort :
- Certains jeux moins convainquants (notamment le cyclisme)
- Coût un peu salé des Wii Motion Plus supplémentaires (20€), sachant qu'un seul est fourni avec le jeu
- Absence d'une version améliorée du Tennis
- Un jeu qui n'est pas vraiment très attrayant quand on joue seul
- Dommage qu'on ne puisse pas customiser les paramètres de jeu
- Les possesseurs de Wii Balance Board vont se sentir oubliés...


En conclusion, mon avis sur Wii Sport Resort est que c'est un jeu qui séduira sans conteste les adeptes de Wii Sport, qui pourront notamment comparer le progrès parcouru depuis ce premier opus. Si le jeu n'est pas folichon en solo, il est quasi sans rival en multijoueurs, sauf biensur les inégalables lapins crétins. Si le jeu est un peu cher à l'achat (50€), sa jouabilité et son aspect ludique en feront à coup sûr un cadeau de noël très apprécié par nos chères petites têtes blondes... et leurs parents... et les amis de leurs parents!

Remarque : Si les Wii MotionPlus supplémentaires sont un peu chers à l'achat, il faut savoir que la plupart des jeux peuvent être joués à tour de rôle en s'échangeant la manette. Mais si on a le budget, un Wii MotionPlus supplémentaire fera parfaitement l'affaire et représentera un investissement qu'on ne regrettera pas, d'autant qu'il pourra servir sur toute une nouvelle génération de jeux.
D'ailleurs, on attend de pied ferme ces futurs jeux qui tireront tout le potentiel de cette ô combien sympathique console familiale!!!

Zi8, un camescope HD qui tient dans la poche !

Kodak emboite le pas à la "très à la mode" caméra compacte Flip Mino HD en lançant un nouveau camescope HD, mini gabarit, mini prix, le très "bientôt célèbre" Zi8.
J'ai donc décidé de tester par moi-même cette petite merveille, qu'un de mes amis a eu la gentillesse de mettre à ma disposition pendant 3 jours. Voici le résultat de mon test pour la caméra Kodak Zi8.

Les qualités de la caméra HD Zi8 :
- Un format ultra pratique qui permet de l'emmener partout avec soi, dans la vie de tous les jours, mais également en vacances à l'autre bout du monde.
- Un grand écran (en comparaison presque 3 fois plus grand que celui de la Flip Mino HD.
- Une résolution Full HD (1080p) pour des images de qualité avec un capteur de 5 millions de pixels
- Un stabilisateur d'image, ce qui est très utile car on a tendance à pas mal bouger quand on filme avec un de ces engins miniatures.
- Prise USB intégrée très pratique pour connecter directement la caméra Zi8 à son PC ou à son Mac.
- La caméra est également fournie avec un cable HDMI qui permet de la connecter directement sur un téléviseur, ce qui est très pratique pour montrer ses prouesses de réalisateur à toute la famille et aux amis.

Les défauts de la caméra HD Zi8 :
- Pas de disque dur interne ni de carte mémoire fournie à l'achat. Il faudra donc prévoir l'achat d'une grosse carte mémoire, car la HD est très gourmande en espace de stockage.
- Une qualité d'image nettement inférieure à celle des camescopes traditionnels, et ce, malgré le label HD.
- Une prise en main imparfaite mais qui ne devrait pas décontenancer ceux qui ont l'habitude de filmer avec leur téléphone portable.

En conclusion, le camescope Kodak HD Zi8 est un bon investissement pour celles et ceux qui désirent se doter d'un appareil nomade, qu'ils pourront en permanence avoir avec eux et à portée de main, un produit qui pourrait plaire à cette nouvelle génération de reporters improvisés, d'autant que son prix d'achat est très doux, environ 180€... auquel il faudra ajouter une vingtaine d'euros supplémentaires pour se doter d'une carte mémoire convenable (au moins 4go).

Une viédo pour vous rendre compte par vous-même des qualités de la caméra HD Kodak Zi8 :

Flip Mino Killer: Kodak Zi8 Review
par jupiterbroadcasting

iMobsters, premiers pas dans la mafia sur iPhone, attention addictif

iMobbsters est un jeu qui n'est pas sans rappeler le mythique et antique drugs war pour mac et PC, ou dope war, l'appli facebook. Ce jeu pour iPhone vous propose d'incarner un truand qu'il faudra aider à devenir un caïd en lui faisant réussir différentes missions, combats, braquages...
Petit à petit, il faudra développer son équipement, acquérir des armes et des "business", dealers de rue, drugstores, boites de nuit, casinos, centres commerciaux, hotels... puis constituer son gang en recrutant d'autres joueurs, attaquer d'autres gangs pour leur voler leur magot, réussir les missions pour gagner des points d'expérience et monter dans la hiérarchie des voyous.
La spécificité de Mobsters, c'est que le jeu tourne 24h/24, même lorsque l'on est pas connecté : votre personnage continue à gagner de l'argent, à se faire attaquer par ses rivaux, à récupérer des points de vie, d'énergie, nécessaires pour mener les différentes actions demandées.
Résultat pour ceux qui mettront le doigt dans l'engrenage, Mobsters devient un jeu ultra addictif, auquel on ne cesse de revenir tout au long de la journée.

Les qualités du jeu iMobsters pour iPhone:
- Pas besoin d'être agile et de maitriser des mouvements compliqués, le gameplay est ultra simple à maitriser et la progression du gang dépend plus de la stratégie adoptée, que de combinaisons de mouvements, le rendant accessible au plus grand nombre de joueurs.
- un énorme réseaux de joueurs tout autour du monde
- des heures de jeux, voir des mois de jeu pour parvenir jusqu'au plus haut niveau.
- iMobsters est un jeu gratuit disponible sur l'App Store.

Les défauts du jeu iMobsters pour iPhone :
- le principal défaut du genre, c'est son extrême répétitivité qui peut finir par lasser : Mobsters est une course quasi sans fin pour cumuler les business, les armes, les co-équipiers, les points d'expérience, les niveaux... La routine s'installe vite.
- On regrette que la stratégie n'intervienne pas plus dans les combats, qu'on ne puisse pas lancer un assaut contre les business des gangs ennemis pour récupérer leurs centres de profit, casinos ou autres...
- c'est un jeu de longue haleine, on ne fait pas une petite partie de 2 minutes comme ça pour rigoler et biensur, on ne prête pas son iPhone à un ami pour essayer.
- uniquement disponible en anglais.

En conclusion : IMobsters en convaincra certains, pas d'autres... Pour ceux qui connaissent World of Warcraft et qui un jour ont laissé tomber quand ils se sont rendus compte qu'ils étaient devenus accrocs à un jeu dont la progression ne dépend que du temps qu'on y passe, ils feront vite le parallèle. Personnellement, même s'il est tentant de progresser dans le jeu, je trouve que le concept est lassant et qu'il faut absolument que je supprime cette application afin de ne plus être tenté d'y revenir. En tous les cas, un jeu à essayer pour ceux qui ne sont pas à l'aise avec les gameplay complexes, d'autant qu'iMobsters est 100% gratuit, à moins de vouloir demander des faveurs au parrain.